Regulamin sklepu internetowego / sprzedaży przez aplikację

Sprzedawca:
Babski Świat Beata Skrzyniarz
ul. Saska 14, 40-748 Katowice
NIP: 9541272418

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej przez Sprzedawcę za pośrednictwem aplikacji Selmo działającej na platformach Facebook, Instagram oraz TikTok.
2. Regulamin jest skierowany do Konsumentów oraz Przedsiębiorców dokonujących zakupów.
3. Dokonanie zakupu poprzez Selmo jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Kontakt ze Sprzedawcą

• E-mail: kontakt@babski-swiat.com
• Telefon: 570 808 310

3. Zasady składania zamówień

3a. Live selling (sprzedaż na żywo)

1. Sprzedawca prowadzi posty sprzedażowe oraz transmisje sprzedażowe na żywo (live selling) za pośrednictwem Facebooka, Instagrama lub TikToka, korzystając z aplikacji Selmo.
2. Podczas transmisji prezentowane są produkty wraz z cenami, opisem oraz dostępnością.
3. Aby dokonać zakupu podczas live, Klient może:
   • wpisać w komentarzu określone słowo/hasło (np. Selmo i kod)
   • kliknąć przycisk zakupu generowany automatycznie przez Selmo,
   • wysłać wiadomość prywatną, jeśli forma zakupu została dopuszczona.
4. Zgłoszenia w komentarzach są rejestrowane przez system Selmo w kolejności ich pojawienia się.
5. Klient otrzymuje automatyczną wiadomość z linkiem do finalizacji zamówienia – brak potwierdzenia w określonym czasie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
6. Prezentowane podczas live zdjęcia, kolory i proporcje produktów mogą różnić się od rzeczywistości z uwagi na oświetlenie i parametry urządzenia odbiorcy.
7. Zamówienia składane są poprzez wysłanie komentarza, wiadomości prywatnej lub kliknięcie w przycisk zakupu generowany przez aplikację Selmo.
8. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem oraz linkiem do finalizacji.
9. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe podanie danych do wysyłki oraz opłacenie zamówienia (jeżeli wybrano formę przedpłaty).

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • szybkie płatności online 
   • płatność przy odbiorze (pobranie) 
3. Klient ma obowiązek opłacić zamówienie w terminie 48 godzin, chyba że ustalono inaczej.

5. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje wysyłki za pośrednictwem firm kurierskich oraz Paczkomatów InPost.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, po poprawnym uzupełnieniu danych wysyłkowych oraz zaksięgowaniu wpłaty z wyjątkiem zamówień za pobraniem.
3. Koszt dostawy podawany jest podczas finalizacji zamówienia.

6. Reklamacje

1. Klient ma prawo do reklamacji towaru niezgodnego z umową.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail wskazany w regulaminie wraz z opisem wady i dokumentacją zdjęciową.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni.
4. Zwracany towar musi być oryginalnie zapakowany w stanie nienaruszonym z oryginalnymi metkami. Zwrotowi nie podlegają artykuły tj. kosmetyki, bielizna i skarpetki. 
5. Towar zwracany powinien być w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania lub uszkodzeń.
6. Jeżeli zwracany towar nosi ślady użytkowania, uszkodzenia lub inne zmiany obniżające jego wartość, Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu. W takiej sytuacji towar zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
7. Klient ma obowiązek powiadomić sprzedającego o planowanym zwrocie ( wiadomość przez messengera) produktu- Bez wcześniejszego powiadomienia sprzedający nie przyjmuje zwrotu towaru, a koszt odeslania pokrywa kupujący.
8. Towar prosimy odosłać na adres ul. Moniuszki 4, 05-270 Marki. 

1. Odstąpienie od umowy (zwroty)
2. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
4. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania odesłanego towaru.
5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
6. Towar zwracany powinien być w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania lub uszkodzeń.
7. Jeżeli zwracany towar nosi ślady użytkowania, uszkodzenia lub inne zmiany obniżające jego wartość, Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu. W takiej sytuacji towar zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.
8. TOWAR NIEPODLEGAJACY ZWROTOWI: Kosmetyki, bielizna (biustonosze, majtki, topy, skarpetki, gorsety)
9. Towar prosimy odosłać na dres ul. Moniuszki 4, 05-270 Marki

7.1. Nieodebranie przesyłki pobraniowej

1. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej Klient zobowiązuje się do zwrotu Sprzedawcy kosztów wysyłki oraz kosztów zwrotu przesyłki do magazynu, w terminie 7 dni od otrzymania wezwania do zapłaty.
2. Brak zapłaty w wyznaczonym terminie może skutkować skierowaniem sprawy do:
   • firmy windykacyjnej współpracującej ze Sprzedawcą,
   • postępowania sądowego o zapłatę wraz z kosztami postępowania,
   • egzekucji komorniczej po uzyskaniu prawomocnego nakazu zapłaty,
   • wpisania danych Klienta do wewnętrznego rejestru nierzetelnych kupujących.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie.

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi zwrotów oraz reklamacji.
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia, takim jak firmy kurierskie oraz aplikacja Selmo, działająca jako podmiot przetwarzający.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
5. Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi: jols22@gmail.com.

9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Aktualny regulamin jest dostępny na profilu sklepu oraz w aplikacji Selmo.